Chính sách thanh toán và xuất hóa đơn – Công ty Luật Mai Sơn

1. Nguyên tắc chung trong thanh toán

Tại Công ty Luật TNHH Mai Sơn (luatmaison.vn), chúng tôi hiểu rằng sự minh bạch trong tài chính là nền tảng của niềm tin. Mọi giao dịch thanh toán dịch vụ pháp lý giữa Khách hàng và Luật Mai Sơn đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Minh bạch tuyệt đối: Mọi khoản phí đều được thông báo rõ ràng, chi tiết trong Báo giá hoặc Hợp đồng dịch vụ pháp lý trước khi tiến hành. Chúng tôi cam kết KHÔNG PHÁT SINH PHÍ ẨN.
• Tuân thủ pháp luật: Quy trình thanh toán tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về kế toán, thuế và Luật Luật sư của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• An toàn & Bảo mật: Thông tin giao dịch được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn an ninh mạng cao nhất, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của khách hàng.

2. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

Để tạo sự thuận tiện tối đa cho Quý khách hàng (bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp), Luật Mai Sơn chấp nhận đa dạng các phương thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán bằng tiền mặt

Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại các văn phòng của chúng tôi trong giờ hành chính (từ 8h00 đến 17h30, thứ Hai đến thứ Sáu):

• Trụ sở Hà Nội: Biệt Thự D34-13, khu D, KĐT Geleximco, phường Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội.
• Văn phòng TP. HCM: Số 43-45, đường số 7, khu phố 1, phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Lưu ý: Khi thanh toán tiền mặt, Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên cung cấp Phiếu thu có đầy đủ chữ ký và dấu mộc của Công ty Luật TNHH Mai Sơn.

2.2. Chuyển khoản ngân hàng

Đây là phương thức được khuyến khích sử dụng để đảm bảo tính nhanh chóng và lưu vết giao dịch rõ ràng. Quý khách vui lòng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty theo thông tin ghi trong Hợp đồng dịch vụ hoặc Báo giá.

Cú pháp nội dung chuyển khoản

Nội dung chuyển khoản: [Tên Khách hàng/Tên Doanh nghiệp] + [Mã Hợp đồng/Dịch vụ] + [SĐT liên hệ].

3. Quy trình thanh toán dịch vụ pháp lý

Quy trình thanh toán tại luatmaison.vn được thiết kế khoa học, chia theo các giai đoạn thực hiện công việc để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên:

4. Cấu trúc phí dịch vụ và hóa đơn

4.1. Phí dịch vụ pháp lý

Phí dịch vụ tại Luật Mai Sơn được tính toán dựa trên tính chất phức tạp của vụ việc, thời gian giải quyết và kinh nghiệm của Luật sư phụ trách. Có hai hình thức tính phí chính:

• Phí trọn gói: Áp dụng cho các dịch vụ thủ tục hành chính (Thành lập công ty, Giấy phép con, Sở hữu trí tuệ…). Mức phí này là cố định và bao gồm cả lệ phí nhà nước (trừ khi có thỏa thuận khác).
• Phí theo giờ hoặc theo kết quả: Áp dụng cho tư vấn chuyên sâu, tranh tụng hoặc các vụ việc phức tạp kéo dài.

4.2. Hóa đơn tài chính

Với tư cách là một tổ chức hành nghề luật chuyên nghiệp, Công ty Luật TNHH Mai Sơn cam kết xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) đầy đủ và hợp lệ cho mọi khoản phí dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email đăng ký của Quý khách ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

5. Chính sách hoàn phí và hủy dịch vụ

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, có thể xảy ra các tình huống phát sinh dẫn đến việc thay đổi hoặc chấm dứt hợp đồng/thu hồi thỏa thuận. Chính sách hoàn phí của chúng tôi được quy định chi tiết như sau:

5.1. Các trường hợp được hoàn lại 100% phí

• Nếu Luật Mai Sơn đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không có lý do chính đáng.
• Không thực hiện được công việc đã cam kết do lỗi chủ quan của Luật sư phụ trách.

5.2. Các trường hợp hoàn phí một phần

• Nếu khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng khi công việc đã được triển khai một phần. Mức hoàn phí sẽ được tính toán dựa trên khối lượng công việc thực tế đã hoàn thành và các chi phí hợp lý đã chi trả.

5.3. Trường hợp từ chối hoàn phí

• Đối với các khoản lệ phí nhà nước đã nộp.
• Các chi phí công tác phí đã thực chi theo thỏa thuận và có biên lai chứng từ minh bạch.

6. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

Bảo mật thông tin tài chính của khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong chính sách an ninh thông tin của luatmaison.vn. Chúng tôi tuân thủ các quy định của Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu:

• Tuyệt đối không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, mã CVV hay mật khẩu ngân hàng của khách hàng trên hệ thống website.
• Mọi chứng từ thanh toán (Ủy nhiệm chi, Phiếu thu) được lưu trữ trong hồ sơ mật của công ty và chỉ cung cấp cho cơ quan thuế hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Nhân viên kế toán và Luật sư phụ trách hồ sơ có trách nhiệm giữ bí mật tuyệt đối về tình hình tài chính và các giao dịch của khách hàng.

7. Lưu ý quan trọng cho khách hàng

Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng lưu ý:

1. Luôn kiểm tra kỹ thông tin tài khoản thụ hưởng trước khi chuyển khoản. Luật Mai Sơn không chịu trách nhiệm nếu Quý khách chuyển nhầm vào tài khoản giả mạo.
2. Giữ lại mọi chứng từ giao dịch (Biên lai, ảnh chụp màn hình chuyển khoản) để đối chiếu khi cần thiết.
3. Không thanh toán bất kỳ khoản phí nào bên ngoài Hợp đồng dịch vụ nếu không có Phụ lục hợp đồng hoặc văn bản xác nhận từ người có thẩm quyền của Luật Mai Sơn.

8. Kênh hỗ trợ giải quyết sự cố thanh toán

Nếu Quý khách gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán, cần xuất hóa đơn hoặc có thắc mắc về biểu phí, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Kế toán của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời: